西宁受困无效报警电话 问路也打一一0造资源挥霍

2019-06-07 10:17:55 来源:新浪新闻
记者:王浩成 来源:新浪新闻

打火机机身着火了打“120”、女朋友不见了打“119”、问路打“110”……连日来,记者了解到,每天,仅西宁市119指挥中心就会接到至少30个无效报警电话,造成警务资源巨大浪费。

无效电话千奇百怪。除误报、谎报外,有问路、问电话号码、问哪里能买到想买的东西,还有夫妻吵架让119裁判的;有喝醉了酒胡言乱语的,还有纯粹无聊想找人聊天的……还有部分是调皮孩子拨打的。

据西宁市119指挥中心相关工作人员介绍,随着城市建设进程的加快,西宁市人口密度逐渐增大,报警的层面和次数不断增加,消防部门承担的抢险救灾任务非常繁重。据统计,近两年来,119指挥中心平均每天接到报警电话上千个,电话繁忙时系统会自动按先后将来电“排队”,但每天都会接到三十多个无效电话报警,这些无效电话对警务资源造成巨大浪费。

“无故拨打110的人也很多。”近日,西宁市110指挥中心工作人员介绍,“120紧急医疗救援电话也常被骚扰。”据介绍,有一些人并不顾及这些电话的重要性,反而常常打电话骚扰,给工作人员带来麻烦。

西宁市公安局一名工作人员说,无效电话很大程度干扰了正常接警和调度,而要处理那些电话,需大量警力与相关执法部门的配合,操作起来难度很大。而“110”“119”“120”这些号码在关键时刻可以说都是“生命热线”,所以,大家没事尽量不要拨打这些报警电话,占据有限的资源。此外,报警时,首先应阐述清楚事故发生地点,如门牌号码、地点、单位等基本情况,以及易找到的附近单位和标志物;如有可能,尽可能提供人员被困、伤亡等情况,还应提供报警者联系电话、姓名等。(记者 吴亚春)

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